 |
| |||||
| Исследования » Бизнес, финансы, страхование, маркетинг и реклама |
| |||||||||
Дата выхода отчета: 27 Сентября 2018 Компания-исполнитель: доступно зарегистрированным пользователям География исследования: Россия Период исследования: 2013-2018 Количество страниц: 432 Язык отчета: Русский Способ предоставления: электронный Стоимость: 69000 руб. Заказать: MegaResearch Всегда актуальные исследования рынков и индивидуальные бизнес-планы
Возник вопрос по содержанию исследования? Задайте его!
Полное описание: Состав исследования: 1. Аналитический отчет в формате PDF. 2. База данных тарифов и условий предоставления сервисов ДБО (интернет-банк, мобильный банк, SMS-банк, телефонный банк, ATM-банкинг, мобильные приложения) для физических лиц (июль-август 2018, 30 банков) в формате Excel. 3. База новостей на рынке ДБО ФЛ в России (01.08.2017-31.07.2018, 200+ новостей). Исследование российского рынка дистанционного банковского обслуживания физических лиц содержит подробную информацию о динамике показателей дистанционного открытия и обслуживания счетов физических лиц. В отчете содержатся сведения о динамике и структуре количества счетов, открытых дистанционным способом, и операциям по ним. Справочно приведена информация о развитии Интернета в России (в том числе мобильного Интернета), включены данные о безопасности систем ДБО. При изучении рынка ДБО приведены различные рейтинги систем, сформированные ведущими аналитическими агентствами, изучены характеристики пользователей ДБО в России по видам дистанционных каналов. Предложение 30 крупных российских банков в сегменте ДБО изучено в разрезе нескольких направлений: Отчет включает подробный анализ функций в исследуемых системах: изучены возможности проведения платежей, управления продуктами банка, а также стоимостные характеристики – комиссия за подключение и обслуживание, стоимость переводов через дистанционные каналы и их выгода по сравнению с переводами через офис банка. Кроме того, в исследование включен мониторинг новостей по 30 российским банкам, содержащий пресс-релизы об усовершенствовании сервисов, о появлении новых функций, о введении акций, об изменении тарифов и др. В разделе, описывающем тенденции развития отрасли, приведены факты и мнения о состоянии и перспективах развития данного банковского продукта в 2018 году и в будущем. Цель исследования Анализ рынка услуг дистанционного банковского обслуживания физических лиц в сегментах интернет-банкинга, мобильного банкинга, SMS-, телефонного и ATM-банкинга, мобильных банковских приложений и онлайн-сервисов. Задачи исследования: Методы исследования: Банки, вошедшие в исследование: 1. Абсолют Банк. 2. Авангард. 3. АК БАРС. 4. Альфа-Банк. 5. БАЛТИНВЕСТБАНК. 6. Банк Восточный. 7. Банк ЗЕНИТ. 8. Банк Открытие. 9. Банк Русский Стандарт. 10. Банк Санкт-Петербург. 11. БИНБАНК. 12. ВТБ. 13. Газпромбанк. 14. Московский Индустриальный Банк. 15. МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК. 16. МТС Банк. 17. ОТП Банк. 18. Почта Банк. 19. Промсвязьбанк. 20. Райффайзенбанк. 21. Рокетбанк. 22. Росбанк. 23. Россельхозбанк. 24. Сбербанк России. 25. Ситибанк. 26. Таврический. 27. Тинькофф Банк. 28. УРАЛСИБ. 29. Хоум Кредит Банк. 30. ЮниКредит Банк.
Подробное оглавление/содержание: Описание исследования Резюме проекта Показатели рынка дистанционного обслуживания банковских счетов физических лиц Количество счетов Количество платежей Объем платежей Развитие Интернета в России Характеристики пользователей сети Интернет в России Характеристики пользователей мобильного Интернета Характеристики рынка дистанционного банковского обслуживания в России Интернет-банкинг Рейтинги систем интернет-банкинга российских банков Востребованность интернет-банкинга Системы интернет-банкинга в российских банках Мобильный банкинг мобильные приложения Рейтинги мобильных банков Востребованность мобильного банкинга Системы мобильного банкинга в российских банках Банковские мобильные приложения Платежи через мобильные устройства SMS-банкинг Телефонный банкинг АТМ-банкинг Онлайн-сервисы банков Анализ предложения услуг дистанционного банковского обслуживания в российских банках Абсолют Банк Авангард АК БАРС Альфа-Банк БАЛТИНВЕСТБАНК Банк ЗЕНИТ Банк Восточный Банк Открытие Банк Русский Стандарт Банк Санкт-Петербург БИНБАНК ВТБ Газпромбанк Московский Индустриальный Банк МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК МТС Банк ОТП банк Почта Банк Промсвязьбанк Райффайзенбанк Рокетбанк Росбанк Россельхозбанк Сбербанк России Ситибанк Таврический Тинькофф Банк УРАЛСИБ Хоум Кредит Банк ЮниКредит Банк Продвижение услуг ДБО на российском рынке Результаты функционирования систем ДБО Новые услуги, развитие услуг Акции Программное обеспечение ДБО и безопасность сервисов Тенденции и перспективы развития российского рынка ДБО Приложение. Список таблиц, диаграмм и рисунков
Перечень приложений: Список таблиц Таблица 1. ДБО для физических лиц в 30 российских банках, июль-август 2018 Таблица 2. Рейтинг эффективности интернет-банков для частных лиц Daily Banking, апрель-май 2018 Таблица 3. Распределение систем интернет-банкинга российских банков по функциональности, апрель-май 2018 Таблица 4. Распределение систем интернет-банкинга российских банков по удобству использования, апрель-май 2018 Таблица 5. Рейтинг эффективности интернет-банков для частных лиц Digital Office, апрель-май 2018 Таблица 6. Рейтинг банков по стоимости обслуживания клиента категории «Предприниматель / Руководитель» через системы ДБО, апрель 2017 Таблица 7. Рейтинг банков по стоимости обслуживания клиента категории «Квалифицированный специалист» через системы ДБО, апрель 2017 Таблица 8. Рейтинг банков по стоимости обслуживания клиента категории «Бюджетник» через системы ДБО, апрель 2017 Таблица 9. Рейтинг функциональности интернет-банкинга для физических лиц, октябрь 2017 Таблица 10. Пользовательский рейтинг систем ДБО для ФЛ в российских банках, май 2017 Таблица 11. Юзабилити-рейтинг интернет-банков, 2017 Таблица 12. Популярность систем интернет-банкинга, по категориям услуг, февраль-март 2017 Таблица 13. Комиссии за переводы на счет и карту ФЛ в другой банк по каналам, июль-август 2018 Таблица 14. Рейтинг эффективности мобильных банков для iPhone, июль-август 2017 Таблица 15. Рейтинг эффективности мобильных банков для Android, июль-август 2017 Таблица 16. Рейтинг эффективности мобильных банков для Windows Phone, июль-август 2017 Таблица 17. Рейтинг эффективности мобильных банков для iPad, июль-август 2017 Таблица 18. Рейтинг эффективности мобильных банков для планшетов на базе Android, июль-август 2017 Таблица 19. Рейтинг функциональности мобильного банкинга для физических лиц, декабрь 2017 Таблица 20. Юзабилити-рейтинг iOS-приложений банков, апрель 2018 Таблица 21. Рейтинг эффективности мобильных банков на iPhone в странах СНГ, 2017 Таблица 22. Рейтинг эффективности мобильных банков для смартфонов Android в странах СНГ, 2017 Таблица 23. Стоимость подключения и обслуживания систем SMS-банкинга, июль-август 2018 Таблица 24. Рейтинг «СС-TOP-20-RUS-FIN» голосовых каналов банков в категории «Базовые элементы общения», 2017 Таблица 25. Рейтинг «СС-TOP-20-RUS-FIN» голосовых каналов банков в категории «Эмпатия», 2017 Таблица 26. Рейтинг «СС-TOP-20-RUS-FIN» голосовых каналов банков в категории «Способность решить вопрос», 2017 Таблица 27. Рейтинг «СС-TOP-20-RUS-FIN» голосовых каналов банков в категории «Ориентация на клиента», 2017 Таблица 28. Рейтинг «СС-TOP-20-RUS-FIN» голосовых каналов банков в категории «Доступность», 2017 Таблица 29. Рейтинг «СС-TOP-20-RUS-FIN» голосовых каналов банков в категории «Уровень омниканальности сервиса», 2017 Таблица 30. Итоговый рейтинг банков по качеству обслуживания в голосовом канале, 2017 Таблица 31. Показатели доступности банковских колл-центров, 2014—2017 Таблица 32. Топ-20 поставщиков ИТ для банков, 2016 Таблица 33. Структура высокотехнологичных преступлений России и СНГ по видам, 2q2015—1q2017 Список диаграмм Диаграмма 1. Динамика количества счетов, открытых физическими лицами в банках России, 01.01.2008—01.07.2018 Диаграмма 2. Поквартальная динамика количества счетов, открытых физическими лицами в банках России, 01.01.2016—01.07.2018 Диаграмма 3. Динамика количества счетов с дистанционным доступом, открытых физическими лицами в банках России, 01.01.2008—01.07.2018 Диаграмма 4. Поквартальная динамика количества счетов с дистанционным доступом, открытых физическими лицами в банках России, 01.01.2016—01.07.2018 Диаграмма 5. Доля счетов с дистанционным доступом в общем количестве счетов, открытых физическими лицами в банках России, 01.01.2008—01.07.2018 Диаграмма 6. Динамика количества счетов с дистанционным доступом через сеть Интернет, открытых физическими лицами в банках России, 01.01.2008—01.07.2018 Диаграмма 7. Поквартальная динамика количества счетов с дистанционным доступом через сеть Интернет, открытых физическими лицами в банках России, 01.01.2016—01.07.2018 Диаграмма 8. Проникновение счетов ФЛ с дистанционным доступом через сеть Интернет в России, 01.01.2008—01.07.2018 Диаграмма 9. Динамика количества счетов с дистанционным доступом посредством мобильных телефонов, открытых физическими лицами в банках России, 01.01.2008—01.07.2018 Диаграмма 10. Поквартальная динамика количества счетов с дистанционным доступом посредством мобильных телефонов, открытых физическими лицами в банках России, 01.01.2016—01.07.2018 Диаграмма 11. Проникновение счетов ФЛ с дистанционным доступом посредством мобильных телефонов в России, 01.01.2008—01.07.2018 Диаграмма 12. Динамика количества платежей, совершенных физическими лицами в банках России, 2008—1h2018 Диаграмма 13. Поквартальная динамика количества платежей, совершенных физическими лицами в банках России, 1q2016—2q2018 Диаграмма 14. Динамика количества электронных платежей, совершенных физическими лицами в банках России, 2008—1h2018 Диаграмма 15. Поквартальная динамика количества электронных платежей, совершенных физическими лицами в банках России, 1q2016—2q2018 Диаграмма 16. Доля количества электронных платежей в общем количестве платежей, совершенных физическими лицами в банках России, 2008—1h2018 Диаграмма 17. Динамика количества платежей, совершенных через сеть Интернет физическими лицами в банках России, 2008—1h2018 Диаграмма 18. Поквартальная динамика количества платежей, совершенных через сеть Интернет физическими лицами в банках России, 1q2016—2q2018 Диаграмма 19. Проникновение платежей ФЛ, совершенных через сеть Интернет в России (по количеству), 2008—1h2018 Диаграмма 20. Динамика количества платежей через мобильные устройства, совершенных физическими лицами в банках России, 2008—1h2018 Диаграмма 21. Поквартальная динамика количества платежей через мобильные устройства, совершенных физическими лицами в банках России, 1q2016—2q2018 Диаграмма 22. Проникновение платежей ФЛ, совершенных через мобильные устройства в России (по количеству), 2008—1h2018 Диаграмма 23. Структура количества платежей физических лиц по способам совершения, 2015—1h2018 Диаграмма 24. Динамика объема платежей, совершенных физическими лицами в банках России, 2008—1h2018 Диаграмма 25. Поквартальная динамика объема платежей, совершенных физическими лицами в банках России, 1q2016—2q2018 Диаграмма 26. Динамика объема электронных платежей, совершенных физическими лицами в банках России, 2008—1h2018 Диаграмма 27. Поквартальная динамика объема электронных платежей, совершенных физическими лицами в банках России, 1q2016—2q2018 Диаграмма 28. Доля объема электронных платежей в общем количестве платежей, совершенных физическими лицами в банках России, 2008—1h2018 Диаграмма 29. Динамика объема платежей, совершенных через сеть Интернет физическими лицами в банках России, 2008—1h2018 Диаграмма 30. Поквартальная динамика объема платежей, совершенных через сеть Интернет физическими лицами в банках России, 1q2016—2q2018 Диаграмма 31. Проникновение платежей ФЛ, совершенных через сеть Интернет в России (по объему), 2008—1h2018 Диаграмма 32. Динамика объема платежей через мобильные устройства, совершенных физическими лицами в банках России, 2008—1h2018 Диаграмма 33. Поквартальная динамика объема платежей через мобильные устройства, совершенных физическими лицами в банках России, 1q2016—2q2018 Диаграмма 34. Проникновение платежей ФЛ, совершенных через мобильные устройства в России (по объему), 2008—1h2018 Диаграмма 35. Структура объема платежей физических лиц по способам совершения, 2015—1h2018 Диаграмма 36. Динамика среднего размера платежей физических лиц в России, по типам платежей, 2008—1h2018 Диаграмма 37. Способы совершения повседневной оплаты товаров и услуг россиянами, 2013, 2015, 2017 Диаграмма 38. Проникновение Интернета в странах мира, 2015—2016 Диаграмма 39. Проникновение Интернета в России, 2000—2016 Диаграмма 40. Динамика проникновения Интернета в России, зима 2003—2004 — зима 2017—2018 Диаграмма 41. Динамика интернет-аудитории в России, зима 2003—2004 — зима 2017—2018 Диаграмма 42. Динамика структуры интернет-аудитории, зима 2003—2004 — зима 2017—2018 Диаграмма 43. Проникновение Интернета по федеральным округам России, зима 2016—2017 — зима 2017—2018 Диаграмма 44. Проникновение Интернета по типам населенного пункта в России, зима 2016—2017 — зима 2017—2018 Диаграмма 45. Количество пользователей Интернета по размеру населенного пункта, февраль-июль 2018 Диаграмма 46. Структура используемых устройств для выхода в Интернет, февраль-июль 2018 Диаграмма 47. Структура мест использования Интернета с компьютера или ноутбука, февраль-июль 2018 Диаграмма 48. Половозрастная структура пользователей Интернета, февраль-июль 2018 Диаграмма 49. Структура пользователей Интернета по виду деятельности, февраль-июль 2018 Диаграмма 50. Структура проникновения Интернета по занятости, числу членов семьи и доходу, февраль-июль 2018 Диаграмма 51. Динамика числа доменов RU и РФ, 2010—2017 Диаграмма 52. Динамика проникновения мобильного Интернета, январь-март 2016 — май-июль 2018 Диаграмма 53. Структура пользователей мобильного Интернета, распределение по полу, май-июль 2018 Диаграмма 54. Структура сегмента пользователей мобильного Интернета, распределение по возрасту, май-июль 2018 Диаграмма 55. Структура сегмента пользователей мобильного Интернета, распределение по используемому мобильному устройству, май-июль 2018 Диаграмма 56.Количество пользователей, совершающих платежи через различные сервисы ДБО, 2013, 2018П Диаграмма 57. Структура платежей различных категорий по каналам совершения, 1h2017 Диаграмма 58. Распределение систем ДБО для физических лиц в 30 российских банках по видам, июль-август 2018 Диаграмма 59. Доля россиян, имеющих доступ к интернет- и/или мобильному банку, по федеральным округам, май 2018 Диаграмма 60. Доля россиян, пользующихся интернет- и/или мобильным банком для совершения переводов, по федеральным округам, май 2018 Диаграмма 61. Доля россиян, имеющих доступ к интернет-банку, по федеральным округам, май 2018 Диаграмма 62. Доля россиян, пользующихся интернет-банком для совершения переводов, по федеральным округам, май 2018 Диаграмма 63. Частота использования сервисов интернет-банкинга, июль 2017 Диаграмма 64. Возрастная структура пользователей интернет-банкинга, март 2017 Диаграмма 65. Популярность функций интернет-банкинга среди пользователей, июль 2017 Диаграмма 66. Популярность переводных операций, совершаемых с помощью интернет-банкинга, апрель 2017 Диаграмма 67. Доля пользователей интернет-банкинга среди держателей дебетовых, кредитных и виртуальных карт, апрель 2017 Диаграмма 68. Важность дистанционных сервисов при выборе банка, 2016—1h2017 Диаграмма 69. Доля россиян, положительно оценивающих удовлетворенность различных каналов доступа к финансовым услугам, май 2018 Диаграмма 70. Распределение ответов на вопрос «Насколько хорошо вам известен способы оплаты услуг с помощью интернет-банка?» (респонденты 60+), декабрь 2017 Диаграмма 71. Распределение ответов на вопрос «Рассматриваете ли Вы для себя возможность использования интернет-банка в будущем?» (респонденты 60+), декабрь 2017 Диаграмма 72. Возможности для дистанционного доступа к своему банковскому счету с помощью интернет-банкинга, мобильного банка среди сельских жителей, ноябрь 2017 Диаграмма 73. Доля интернет-пользователей, совершающих платежи через интернет-банкинг, по категориям, февраль-март 2017 Диаграмма 74. Знание и использование систем интернет-банкинга россиянами, февраль-март 2017 Диаграмма 75. Популярность систем интернет-банкинга среди пользователей десктопов, февраль-март 2017 Диаграмма 76. Рейтинг банков по выгоде межбанковских переводов со счета на счет ФЛ через интернет-банк, июль-август 2018 Диаграмма 77. Распределение систем интернет-банкинга по функционалу платежей и переводов, июль-август 2018 Диаграмма 78. Распределение систем интернет-банкинга по операциям с валютой, июль-август 2018 Диаграмма 79. Распределение систем интернет-банкинга по возможности управления пластиковыми картами, июль-август 2018 Диаграмма 80. Распределение систем интернет-банкинга по возможности управления депозитами, июль-август 2018 Диаграмма 81. Распределение систем интернет-банкинга по возможности управления кредитами, июль-август 2018 Диаграмма 82. Распределение систем интернет-банкинга по возможности осуществления активных операций с прочими продуктами, июль-август 2018 Диаграмма 83. Распределение систем интернет-банкинга по аналитике по операциям и видам коммуникации с банком, июль-август 2018 Диаграмма 84. Распределение систем интернет-банкинга по параметрам безопасности, июль-август 2018 Диаграмма 85. Распределение систем интернет-банкинга по способам восстановления доступа к интернет-банку, июль-август 2018 Диаграмма 86. Доля россиян, имеющих доступ к мобильному банку, по федеральным округам, май 2018 Диаграмма 87. Доля россиян, пользующихся мобильным банком для совершения переводов, по федеральным округам, май 2018 Диаграмма 88. Частота использования сервисов мобильного банкинга, июль 2017 Диаграмма 89. Структура использования сервисов мобильного банкинга по полу, июль 2017 Диаграмма 90. Возрастная структура пользователей мобильного-банкинга, март 2017 Диаграмма 91. Распределение ответов на вопрос «Насколько хорошо вам известен способы оплаты услуг с помощью мобильного банка?» (респонденты 60+), декабрь 2017 Диаграмма 92. Распределение ответов на вопрос «Рассматриваете ли Вы для себя возможность использования мобильного банка в будущем?» (респонденты 60+), декабрь 2017 Диаграмма 93. Доля пользователей мобильного банкинга среди держателей дебетовых, кредитных и виртуальных карт, апрель 2017 Диаграмма 94. Популярность функций мобильного банкинга среди пользователей, июль 2017 Диаграмма 95. Популярность переводных операций, совершаемых с помощью мобильного банкинга, апрель 2017 Диаграмма 96. Доля банков, в мобильных приложениях которых отсутствует классический ДБО-функционал, 1h2017 Диаграмма 97. Рейтинг банков по числу пользователей мобильного банкинга, март-апрель 2017 Диаграмма 98. Рейтинг банков доле пользователей мобильного банкинга, март-апрель 2017 Диаграмма 99. Популярность систем ДБО среди пользователей смартфонов, февраль-март 2017 Диаграмма 100. Распределение систем мобильного банкинга по доступным платформам, июль-август 2018 Диаграмма 101. Распределение систем мобильного банкинга по операционным системам, июль-август 2018 Диаграмма 102. Распределение систем мобильного банкинга по рейтингу, июль-август 2018 Диаграмма 103. Распределение систем мобильного банкинга по функционалу платежей и переводов, июль-август 2018 Диаграмма 104. Распределение систем мобильного банкинга по возможностям проведения операций с иностранной валютой, июль-август 2018 Диаграмма 105. Распределение систем мобильного банкинга по возможности управления пластиковыми картами, июль-август 2018 Диаграмма 106. Распределение систем мобильного банкинга по возможности управления депозитами, июль-август 2018 Диаграмма 107. Распределение систем мобильного банкинга по возможности управления кредитами, июль-август 2018 Диаграмма 108. Распределение систем мобильного банкинга по возможности осуществления активных операций с прочими продуктами, июль-август 2018 Диаграмма 109. Распределение систем мобильного банкинга по аналитике, видам коммуникации с банком и геосервисам, июль-август 2018 Диаграмма 110. Распределение систем мобильного банкинга по параметрам безопасности, июль-август 2018 Диаграмма 111. Распределение систем мобильного банкинга по способам восстановления доступа к интернет-банку, июль-август 2018 Диаграмма 112. Распределение мобильных приложений в банках по операционным системам, июль-август 2018 Диаграмма 113. Рейтинг банков по количеству мобильных приложений, июль-август 2018 Диаграмма 114. Распределение мобильных приложений по рейтингу, июль-август 2018 Диаграмма 115. Распределение мобильных приложений в банках по тематикам, июль-август 2018 Диаграмма 116. Доля интернет-пользователей, совершающих платежи через бесконтактные платежи посредством смартфона, по категориям, февраль-март 2017 Диаграмма 117. Осведомленность и использование россиянами оплаты со счета мобильного телефона, ноябрь 2017 Диаграмма 118. Осведомленность и использование россиянами оплаты со счета мобильного телефона, по возрастным категориям, ноябрь 2017 Диаграмма 119. Готовность россиян класть и держать дополнительные денежные средства на счету мобильного телефона для оплаты товаров и услуг, если он будет функционировать как банковский счет или банковская карта, ноябрь 2017 Диаграмма 120. Готовность россиян класть и держать дополнительные денежные средства на счету мобильного телефона для оплаты товаров и услуг, если он будет функционировать как банковский счет или банковская карта, по возрастным категориям, ноябрь 2017 Диаграмма 121. Причины, по которым россияне не готовы держать дополнительные денежные средства на счету / использовать счет мобильного телефона для оплаты товаров и услуг, ноябрь 2017 Диаграмма 122. Доля россиян, имеющих доступ к SMS-банку, по федеральным округам, май 2018 Диаграмма 123. Доля россиян, пользующихся SMS-банком для совершения переводов, по федеральным округам, май 2018 Диаграмма 124. Доля интернет-пользователей, совершающих платежи через SMS, по категориям, февраль-март 2017 Диаграмма 125. Распределение систем SMS-банкинга по уровню доступа, июль-август 2018 Диаграмма 126. Распределение систем SMS-банкинга по возможности запроса текущего остатка и мини-выписки, июль-август 2018 Диаграмма 127. Распределение систем SMS-банкинга по возможности совершения платежей, июль-август 2018 Диаграмма 128. Распределение систем SMS-банкинга по возможности управления банковскими продуктами, июль-август 2018 Диаграмма 129. Общая оценка индексов качества обслуживания в контакт-центрах банков, страховых компаний и МФО, 2017 Диаграмма 130. Показатели качества и доступности банковских колл-центров по группам, 2017 Диаграмма 130. Показатели качества и доступности в колл-центрах банков группы 1, 2017 Диаграмма 131. Показатели качества и доступности в колл-центрах банков группы 2, 2017 Диаграмма 132. Показатели качества и доступности в колл-центрах банков группы 3, 2017 Диаграмма 133. Распределение систем телефонного банкинга по наличию системы голосового самообслуживания, короткого номера и автоинформирования о состоянии счета, июль-август 2018 Диаграмма 134. Распределение систем телефонного банкинга по возможности получения информации и совершению платежей, июль-август 2018 Диаграмма 135. Распределение систем телефонного банкинга по возможности управления банковскими продуктами, июль-август 2018 Диаграмма 136. Распределение систем телефонного банкинга по возможности управления пластиковыми картами, июль-август 2018 Диаграмма 137. Динамика количества банкоматов и платежных терминалов, 01.01.2009—01.01.2018 Диаграмма 138. Динамика количества банкоматов с функцией выдачи наличных, 01.01.2009—01.01.2018 Диаграмма 139. Динамика количества банкоматов и платежных терминалов с функцией приема наличных денег, 01.01.2009—01.01.2018 Диаграмма 140. Рейтинг регионов РФ по количеству банкоматов и платежных терминалов, 01.01.2018 Диаграмма 141. Распределение систем ATM-банкинга по возможности совершения платежей, июль-август 2018 Диаграмма 142. Распределение систем ATM-банкинга по возможности управления банковскими продуктами, июль-август 2018 Диаграмма 143. Распределение систем ATM-банкинга по возможности управления дистанционными сервисами, июль-август 2018 Диаграмма 144. Распределение систем ATM-банкинга по возможности бесконтактных операций, июль-август 2018 Диаграмма 145. Топ-5 популярных источников информации о банковских продуктах и услугах, 1h2017 Диаграмма 146. Топ-5 сайтов в сфере финансов, 2018 Диаграмма 147. Общая оценка индексов качества обслуживания в текстовых каналах банков, страховых компаний и МФО, 2017 Таблица 148. Рейтинг «СС-TOP-20-RUS-FIN» текстовых каналов банков в категории «Базовые элементы общения», 2017 Таблица 149. Рейтинг «СС-TOP-20-RUS-FIN» текстовых каналов банков в категории «Эмпатия», 2017 Таблица 150. Рейтинг «СС-TOP-20-RUS-FIN» текстовых каналов банков в категории «Способность решить вопрос», 2017 Таблица 151. Рейтинг «СС-TOP-20-RUS-FIN» текстовых каналов банков в категории «Ориентация на клиента», 2017 Таблица 152. Рейтинг «СС-TOP-20-RUS-FIN» текстовых каналов банков в категории «Доступность», 2017 Таблица 153. Итоговый рейтинг «СС-TOP-20-RUS-FIN» текстовых каналов дистанционного банковского обслуживания, 2017 Диаграмма 154. Распределение банков по возможностям коммуникации, реализованным на сайтах, июль-август 2018 Диаграмма 155. Распределение банков по возможностям p2p-переводов и оплаты услуг на сайте, июль-август 2018 Диаграмма 156. Распределение банков по возможностям подачи заявки на продукты банка на сайте, июль-август 2018 Диаграмма 157. Распределение банков по представленности в социальных сетях, июль-август 2018 Диаграмма 158. Распределение банков по наличию ботов в мессенджерах и социальных сетях, июль-август 2018 Диаграмма 159. Распределение банков по наличию опций рассылки и консультирования в мессенджерах, июль-август 2018 Диаграмма 160. Распределение новостей о ДБО в российских банках по тематикам, 01.08.2017—31.07.2018 Диаграмма 161. Распределение новостей о ДБО в российских банках по типам систем ДБО, 01.08.2017—31.07.2018 Диаграмма 162. Распределение банков по количеству новостей о ДБО, 01.08.2017—31.07.2018 Диаграмма 163. Динамика объема несанкционированных операций с использованием платежных карт через Интернет, 1q2015—4q2017 Диаграмма 164. Структура высокотехнологичных преступлений России и СНГ по видам (по среднему объему операций в день), 2017 Диаграмма 165. Уязвимости различной степени риска в системах ДБО, 2015—2017 Диаграмма 166. Доли уязвимостей онлайн-банков, построенных на готовых решениях и собственных разработках, 2017 Диаграмма 167. Наиболее распространенные уязвимости онлайн-банков, 2017 Диаграмма 168. Мнения россиян о защищенности персональных данных в банках, 2017 Диаграмма 169. Критерии, по которым пользователи судят о защищенности интернет-сервиса/сайта, 2017 Диаграмма 170. Число и объем интернет-краж с банковских карт, 2015—2017 Диаграмма 171. Доли клиентского ПО мобильных систем ДБО, подверженных уязвимостям различной степени риска, 2017 Диаграмма 172. Наиболее распространенные уязвимости клиентских частей мобильных банков, 2017 Диаграмма 173. Отношение пользователей к безопасности мобильных платежей, 2017 Диаграмма 174. Влияние перехода розничного банкинга в онлайн-пространство на доходность банковского бизнеса, 2018 Диаграмма 175. Роль искусственного интеллекта в банковской сфере на горизонте 10-15 лет, 2018 Список рисунков Рисунок 1. Дизайн мобильного банка Абсолют Банка, сентябрь 2018 Рисунок 2. Дизайн мобильного приложения «Абсолют Банк Инвестиции» Абсолют Банка, сентябрь 2018 Рисунок 3. Дизайн мобильного приложения «Абсолют.Переводы» Абсолют Банка, сентябрь 2018 Рисунок 4. Дизайн интернет-банка банка Авангард, сентябрь 2018 Рисунок 5. Дизайн мобильного банка банка Авангард, сентябрь 2018 Рисунок 6. Дизайн мобильного приложения «Авангард Транспорт» банка Авангард, сентябрь 2018 Рисунок 7. Дизайн мобильного приложения «Школьная карта» банка Авангард, сентябрь 2018 Рисунок 8. Дизайн мобильного банка «Ак Барс Онлайн 3.0» банка АК БАРС, сентябрь 2018 Рисунок 9. Дизайн мобильного приложения «СМС Банкинг» банка АК БАРС, сентябрь 2018 Рисунок 10. Дизайн мобильного приложения «bankOK» банка АК БАРС, сентябрь 2018 Рисунок 11. Дизайн мобильного приложения «Check-Check: История поездок» банка АК БАРС, сентябрь 2018 Рисунок 12. Дизайн мобильного банка Альфа-Банка, сентябрь 2018 Рисунок 13. Дизайн мобильного приложения «Альфа-Директ» Альфа-Банка, сентябрь 2018 Рисунок 14. Дизайн мобильного приложения «Alfa Future People» Альфа-Банка, сентябрь 2018 Рисунок 15. Дизайн мобильного приложения «Alfa Консьерж» Альфа-Банка, сентябрь 2018 Рисунок 16. Дизайн интернет-банка БАЛТИНВЕСТБАНКа, сентябрь 2018 Рисунок 17. Дизайн мобильного банка БАЛТИНВЕСТБАНКа, сентябрь 2018 Рисунок 18. Дизайн интернет-банка Банка ЗЕНИТ, сентябрь 2018 Рисунок 19. Дизайн мобильного банка Банка ЗЕНИТ, сентябрь 2018 Рисунок 20. Дизайн мобильного банка банка Восточный, сентябрь 2018 Рисунок 21. Дизайн мобильного приложения «Восточный Экспресс: перевод денег с карты на карту» банка Восточный, сентябрь 2018 Рисунок 22. Дизайн мобильного приложения «Дальневосточный приоритет» банка Восточный, сентябрь 2018 Рисунок 23. Дизайн мобильного приложения «Восточный VIP» банка Восточный, сентябрь 2018 Рисунок 24. Дизайн мобильного приложения «Просто кредит» банка Восточный, сентябрь 2018 Рисунок 25. Дизайн интернет-банка Банка Открытие, сентябрь 2018 Рисунок 26. Дизайн мобильного банка Банка Открытие, сентябрь 2018 Рисунок 27. Дизайн мобильного приложения «Открытие. Переводы» Банка Открытие, сентябрь 2018 Рисунок 28. Дизайн мобильного приложения «Консьерж24» Банка Открытие, сентябрь 2018 Рисунок 29. Дизайн интернет-банка Банка Русский Стандарт, сентябрь 2018 Рисунок 30. Дизайн мобильного банка Банка Русский Стандарт, сентябрь 2018 Рисунок 31. Дизайн интернет-банка Банка Санкт-Петербург, сентябрь 2018 Рисунок 32. Дизайн мобильного банка Банка Санкт-Петербург, сентябрь 2018 Рисунок 33. Дизайн интернет-банка БИНБАНКа, сентябрь 2018 Рисунок 34. Дизайн мобильного банка БИНБАНКа, сентябрь 2018 Рисунок 35. Дизайн мобильного приложения «Денежные переводы с El Momento» БИНБАНКа, сентябрь 2018 Рисунок 36. Дизайн интернет-банка банка ВТБ, сентябрь 2018 Рисунок 37. Дизайн мобильного банка ВТБ, сентябрь 2018 Рисунок 38. Дизайн мобильного приложения «Смарт SMS» банка ВТБ, сентябрь 2018 Рисунок 39. Дизайн мобильного приложения «Мой проездной» банка ВТБ, сентябрь 2018 Рисунок 40. Дизайн мобильного приложения «ВТБ Мои инвестиции» банка ВТБ, сентябрь 2018 Рисунок 41. Дизайн мобильного приложения «Коллекция» банка ВТБ, сентябрь 2018 Рисунок 42. Дизайн мобильного приложения «Переводы ВТБ» банка ВТБ, сентябрь 2018 Рисунок 43. Дизайн мобильного банка Газпромбанка, сентябрь 2018 Рисунок 44. Дизайн мобильного приложения «MobipassGPB» Газпромбанка, сентябрь 2018 Рисунок 45. Дизайн мобильного приложения «Телекард-инфо» Газпромбанка, сентябрь 2018 Рисунок 46. Дизайн мобильного банка Московского Индустриального Банка, сентябрь 2018 Рисунок 47. Дизайн мобильного приложения «MINBank FX Trader» Московского Индустриального Банка, сентябрь 2018 Рисунок 48. Дизайн мобильного банка МОСКОВСКОГО КРЕДИТНОГО БАНКА, сентябрь 2018 Рисунок 49. Дизайн мобильного банка МТС Банка, сентябрь 2018 Рисунок 50. Дизайн мобильного приложения «МТС Деньги» «МТС», сентябрь 2018 Рисунок 51. Дизайн мобильного банка ОТП Банка, сентябрь 2018 Рисунок 52. Дизайн мобильного приложения «ОТПкредит» ОТП Банка, сентябрь 2018 Рисунок 53. Дизайн мобильного банка «Почта Банк», сентябрь 2018 Рисунок 54. Дизайн мобильного банка «Почта Банк Онлайн», сентябрь 2018 Рисунок 55. Дизайн интернет-банка Промсвязьбанка, сентябрь 2018 Рисунок 56. Дизайн мобильного банка Промсвязьбанка, сентябрь 2018 Рисунок 57. Дизайн интернет-банка Райффайзенбанка, сентябрь 2018 Рисунок 58. Дизайн мобильного банка Райффайзенбанка, сентябрь 2018 Рисунок 59. Дизайн мобильного приложения «PRIME-консьерж» Райффайзенбанка, сентябрь 2018 Рисунок 60. Дизайн мобильного приложения «Райффайзен-Start» Райффайзенбанка, сентябрь 2018 Рисунок 61. Дизайн мобильного банка Рокетбанка, сентябрь 2018 Рисунок 62. Дизайн интернет-банка Росбанка, сентябрь 2018 Рисунок 63. Дизайн мобильного банка Росбанка, сентябрь 2018 Рисунок 64. Дизайн мобильного банка Россельхозбанка, сентябрь 2018 Рисунок 65. Дизайн интернет-банка Сбербанка, сентябрь 2018 Рисунок 66. Дизайн мобильного банка Сбербанка России, сентябрь 2018 Рисунок 67. Дизайн мобильного приложения «Спасибо от Сбербанка» Сбербанка России, сентябрь 2018 Рисунок 68. Дизайн мобильного приложения «Кошелек от Сбербанка» Сбербанка России, сентябрь 2018 Рисунок 69. Дизайн мобильного приложения «Сбербанк TV» Сбербанка России, сентябрь 2018 Рисунок 70. Дизайн мобильного приложения «ДомКлик» Сбербанка России, сентябрь 2018 Рисунок 71. Дизайн мобильного приложения «Сбербанк Инвестор» Сбербанка России, сентябрь 2018 Рисунок 72. Дизайн мобильного приложения «Чеканка Челлендж» Сбербанка России, сентябрь 2018 Рисунок 73. Дизайн мобильного банка Ситибанка, сентябрь 2018 Рисунок 74. Дизайн интернет-банка банка Таврический, сентябрь 2018 Рисунок 75. Дизайн мобильного банка банка Таврический, сентябрь 2018 Рисунок 76. Дизайн интернет-банка Тинькофф Банка, сентябрь 2018 Рисунок 77. Дизайн мобильного банка Тинькофф Банка, сентябрь 2018 Рисунок 78. Дизайн мобильного приложения «ФССП ФНС России: долги, налоги» Тинькофф Банка, сентябрь 2018 Рисунок 79. Дизайн мобильного приложения «Штрафы ГИБДД официальные» Тинькофф Банка, сентябрь 2018 Рисунок 80. Дизайн мобильного приложения «Тинькофф Инвестиции» Тинькофф Банка, сентябрь 2018 Рисунок 81. Дизайн мобильного приложения «С карты на карту – переводы» Тинькофф Банка, сентябрь 2018 Рисунок 82. Дизайн мобильного приложения «MoneyTalk» Тинькофф Банка, сентябрь 2018 Рисунок 83. Дизайн мобильного приложения «ВКармане Premium» Тинькофф Банка, сентябрь 2018 Рисунок 84. Дизайн мобильного приложения «Tinkoff Play: заявка на карту» Тинькофф Банка, сентябрь 2018 Рисунок 85. Дизайн мобильного приложения «PRIME Tinkoff Concierge» Тинькофф Банка, сентябрь 2018 Рисунок 86. Дизайн интернет-банка банка УРАЛСИБ, сентябрь 2018 Рисунок 87. Дизайн мобильного банка банка УРАЛСИБ, сентябрь 2018 Рисунок 88. Дизайн мобильного банка Хоум Кредит Банка, сентябрь 2018 Рисунок 89. Дизайн мобильного приложения «Мой кредит» Хоум Кредит Банка, сентябрь 2018 Рисунок 90. Дизайн мобильного приложения «Товары в рассрочку» Хоум Кредит Банка, сентябрь 2018 Рисунок 91. Дизайн мобильного банка ЮниКредит Банка, сентябрь 2018
|
|
Copyright © 1999 — 2025 webmaster@murman.ru |
